Isporuka

- Rok isporuke

Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.

Period obrade porudžbine je do 3 radna dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, prodavac će Vas kontaktirati početkom naredne nedelje. Od trenutka obrade porudžbine, rok isporuke je do 5 radnih dana, osim za određene artikle za koje je rok isporuke malo duži.

- Preuzimanje pošiljke

Kuriri Post Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Hook Security ), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-18h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem email-a prodaja@hooksecurity.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.

Isporuku mozete pratiti na Post express sajtu:

http://www.postexpress.rs/struktura/lat/aplikacije/alati/track-and-trace

- Cena isporuke

Cenu isporuke možete naći na oficijalnom sajtu kurirske službe Post express na linku:

http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine saglasni ste sa uslovima isporuke.